Política de Privacidad

1. Quiénes Somos

Nature Acupuncture & Herbs, LLC (“nosotros” o “nuestro”) opera el sitio web natureac.com y clínicas ubicadas en West Los Angeles, Hawthorne y Lynwood, California. Nuestro correo de contacto general es contact@natureac.com.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información cuando usted visita nuestro sitio web. No rige la recopilación de información médica protegida (“PHI”) en nuestras clínicas, que se maneja por separado bajo nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad entregado a los pacientes al momento del tratamiento, como lo exige la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA).

2. Información Que Recopilamos

Información que usted proporciona directamente

• Formularios de contacto - nombre, correo electrónico, número de teléfono y el contenido de su mensaje cuando nos contacta a través del sitio web.
• Agendar citas - las citas se manejan mediante una plataforma externa de reservaciones. No recopilamos ni almacenamos información de citas ni información de salud directamente en este sitio web. Le recomendamos revisar la política de privacidad de esa plataforma.

Información recopilada automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web recibimos automáticamente cierta información técnica:

• Dirección IP (anonimizada)
• Tipo y versión del navegador
• Sistema operativo
• Páginas vistas, tiempo en cada página y URL de referencia
• Tipo de dispositivo y resolución de pantalla

Esta información se recopila mediante Google Analytics y los registros estándar del servidor web.

3. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Google Analytics

Usamos Google Analytics para entender cómo se utiliza el sitio. Google Analytics coloca cookies que recopilan información sobre su uso del sitio de forma agregada. La analítica nunca recibe la información que usted envía en nuestros formularios.

Cookies esenciales

Algunas cookies son necesarias para que el sitio funcione, por ejemplo para recordar su preferencia de idioma o su respuesta al aviso de cookies. Estas no se pueden desactivar.

4. Cómo Usamos Su Información

• Para responder a sus preguntas y solicitudes
• Para verificar beneficios de seguro cuando usted nos lo pide
• Para operar, mantener y mejorar el sitio web
• Para cumplir con obligaciones legales

5. Cómo Compartimos Su Información

No vendemos su información personal. La compartimos únicamente con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio, como nuestro proveedor de correo electrónico y nuestra plataforma de analítica, y cuando la ley lo exige.

6. Retención de Datos

Conservamos la información de los formularios solo durante el tiempo necesario para atender su solicitud y cumplir con nuestras obligaciones legales.

7. Sus Derechos de Privacidad en California (CCPA / CPRA)

Si usted reside en California, tiene derecho a saber qué información personal recopilamos, a solicitar su eliminación, a solicitar su corrección y a no ser discriminado por ejercer estos derechos. No vendemos ni compartimos información personal con fines de publicidad conductual entre sitios. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a contact@natureac.com.

8. Aviso Bajo la Ley Shine the Light de California

No divulgamos información personal a terceros para sus propios fines de mercadeo directo.

9. Privacidad de Menores

Este sitio no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos conscientemente su información personal.

10. Seguridad

Usamos medidas razonables para proteger la información transmitida a través de este sitio. Ningún método de transmisión por internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

11. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio enlaza a sitios operados por terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad y le recomendamos revisar sus políticas.

12. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política. La fecha de última actualización aparece al inicio de esta página.

13. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta política, escríbanos a contact@natureac.com o llámenos al (424) 317-0014.